Términos y Condiciones de Uso

1. Términos y condiciones de uso

La finalidad de las páginas web www.thespanishtribe.com es ofrecer un servicio relativo al aprendizaje del español como lengua extranjera mediante la comercialización de servicios y productos destinados al estudio de este idioma.

Es importante que leas detenidamente esta información antes de facilitar tus datos personales en esta web, ya que al usar este sitio web, se compromete a cumplirlas.

2. Restricciones de uso de nuestros contenidos en línea

La información contenida puede descargarse por el usuario con efecto informativo, pero nunca con finalidad comercial sin la previa autorización de Raquel Beltrán Puig. No será posible obtener ninguna licencia sobre los derechos de la propiedad intelectual de Raquel Beltrán Puig. No se permite a los usuarios revender, ni transformar, ni publicar ningún producto adquirido a través de las páginas web www.thespanishtribe.com, incluyendo documentos, archivos tipo audio, fotografías, dibujos, videos, logos ni cualquier otro contenido que se muestra en www.thespanishtribe.com.

Todos los derechos de uso son propiedad de Raquel Beltrán Puig y están controlados por el propietario de este sitio web. Usted, el visitante, puede descargar el contenido en línea únicamente para su uso personal, nunca para uso comercial, siempre y cuando: 1) conserve todos los mensajes de copyright, propiedad intelectual y marcas comerciales, 2) no realice modificaciones a los mismos, 3) no haga uso de los contenidos de forma que pudiera parecer que está vinculado con alguno de nuestros productos, servicios, eventos o marcas, y 4) no descargue grandes cantidades de contenidos para almacenarlos en una base de datos, servidor, u ordenador personal para su uso con fines comerciales. No obstante, usted no está autorizado, bajo ningún concepto, a copiar, reproducir, publicar, tanto físicamente como en la web, transmitir o distribuir los contenidos en línea, a no ser que haya solicitado y obtenido, por escrito, nuestra autorización expresa. Tampoco podrá añadir, eliminar, alterar o tergiversar cualquier contenido de esta web. Se prohíbe expresamente cualquier intento de modificar cualquier material en línea, o de forzar o evadir nuestras medidas de seguridad.

3. Condiciones comerciales de los cursos

El presente contrato electrónico se celebra bajo la normativa Española y en concreto bajo el régimen legal impuesto por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSICE) y la Ley General 03/2014 para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU).

Al realizar el pago o inscribirse en uno de nuestros cursos, recibirá un correo electrónico con un link para validar su cuenta de email. Pasada la validación, usted podrá ingresar a la plataforma y acceder a la totalidad de los materiales del curso adquirido.

Para cualquier tipo de reclamación, puede ponerse en contacto con Raquel Beltrán Puig en la dirección de correo electrónico: hello@thespanishtribe.com

Nuestros productos pueden llegar a ser ofrecidos con garantía de devolución de 15 días desde el momento de la compra. El plazo empieza a correr desde el día que se acredita el pago. Si no está conforme con el material del curso, podrá solicitar por nuestras vías de contacto la devolución del dinero dentro de este plazo. La devolución del dinero se hará por el mismo medio de pago que usted utilizó.

Proceso de compra:

Comprar en The Spanish Tribe es fácil y sencillo, solo tienes que seguir los siguientes pasos:

1o.- Seleccionar los servicios que desees adquirir de entre los ofrecidos por The Spanish Tribe. En la descripción del servicio tendrás toda la información necesaria. Si necesitas saber más no dudes, en preguntarnos.

2o.- Concluida la selección de servicios, aparecerá un resumen identificando el/los artículos seleccionados. Finalmente, para continuar con tu pedido, deberás pulsar el botón: ¡Me apunto!.

3o.- Por último, deberás elegir el medio de pago de tu pedido de entre los ofrecidos por The Spanish Tribe (ver apartado). En el caso de elegir el pago en cuotas, el cual está disponibles para algunos de los productos, el pago de la cuota mensual correspondiente se hará automáticamente pasados 30 días naturales desde la fecha del primer pago.

En el caso del fallo en el pago de cuotas posteriores, se perderá temporalmente el acceso al curso. El acceso al curso se restablecerá una vez que el estudiante haya podido abonar el o los pago pendientes.

4o.- Una vez finalizado el proceso de pedido, The Spanish Tribe te enviará un correo electrónico en el que se detallarán los datos del mismo. Si no recibes este correo en 24 horas, o si aprecias cualquier error en los datos introducidos, ponte en contacto con nosotros por cualquiera de los siguientes medios:

Escribiendo a la dirección de correo: hello@thespanishtribe.com

Formas de pago:

The Spanish Tribe dispone de diversas modalidades de pago para facilitarte la compra:

 Tarjeta de crédito o débito PayPal

A continuación, especificamos las condiciones para cada una de estas formas de pago.

Tarjeta de crédito o débito

El pago mediante tarjeta de crédito o débito se realiza a través de la pasarela de pago Stripe. Mediante esta modalidad de pago, The Spanish Tribe nunca recoge ni manipula ningún dato del cliente relativo a su número de tarjeta. Todos los datos son tratados directamente por Stripe, de forma que The Spanish Tribe siempre pueda ofrecer la mayor seguridad, transparencia y confidencialidad en la transacción.

Las tarjetas que actualmente admite la pasarela de pago son Visa, Mastercard y Maestro, además de las pertenecientes a las redes 4B, Red 6000 y Servired. Si tienes alguna duda, contacta con nosotros y te atenderemos para aclarar cualquier inquietud.

Paypal

Realiza el pago con tu cuenta de PayPal. Mediante esta modalidad de pago, The Spanish Tribe nunca recoge ni manipula ningún dato bancario. Todos los datos son tratados directamente por Paypal, de forma que The Spanish Tribe siempre pueda ofrecer la mayor transparencia, seguridad y confidencialidad en la transacción.

Impuestos, tasas y aranceles.

El PVP de los artículos incluye IVA.

Política de precios.

Los precios están expresados en euros (EUR), y son válidos salvo error tipográfico. En el caso de que se produzca un error manifiesto en la fijación del precio que aparezca en la ficha de servicio, prevalecerá el precio establecido para dicho servicio en el email informativo que te proporcionaremos cuando detectemos el error.

Devoluciones.

En The Spanish tribe deseamos la satisfacción con tu pedido. Por ello, puedes desistir del servicio en el plazo de 15 días naturales después de la compra, devolviéndote la totalidad del importe si no estás satisfecho. En el caso de haber adquirido un curso que comience en una fecha posterior a la compra, los 15 días naturales empezarán a contar desde el primer día en el que el estudiante tenga acceso al contenido del curso.

Deberás notificarnos, a través del correo hello@thespanishtribe.com, tu decisión de desistir de la compra efectuada.

Resolución de conflictos

Como así la exige la nueva normativa europea, informamos a los usuarios de la existencia de una plataforma europea de resolución de litigios para contrataciones online. Así, para la resolución de litigios en materia de consumo (conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013), la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace:https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main….

4. Limitaciones de Responsabilidad

Raquel Beltrán Puig no se hace responsable de daños o perjuicios que los usuarios puedan sufrir como consecuencia de fallos de la línea, averías, virus informáticos, interrupciones, desconexiones o deficiencias en el sistema operativo electrónico.

5. Derecho de exclusión

Raquel Beltrán Puig se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al Sitio Web, sin necesidad de previo aviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan los presentes términos de uso o hagan un uso indebido del Sitio Web.

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7 . Revisiones y erratas

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9 . Legislación aplicable

Cualquier reclamación relacionada con el sitio Web de la empresa se regirá por las leyes de España, y los Tribunales de Barcelona sin consideración a su conflicto de disposiciones legales.

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